Hilfe & Support
Häufige Fragen
& Antworten
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deinen Aufenthalt im Adams.
1Buchung & Stornierung
Wie kann ich buchen?
Du kannst direkt über unsere Website buchen oder uns per E-Mail (hello@adamshotel.de) oder Telefon (+49 7221 922 88 90) kontaktieren. Direktbuchungen über unsere Website bieten immer den besten Preis.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Bei Direktbuchung ist eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise möglich. Bei Buchung über Drittanbieter gelten die jeweiligen Bedingungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal und Überweisung.
2Check-in & Check-out
Wann kann ich einchecken?
Check-in ist ab 14:30 Uhr möglich. Dank Self Check-in kannst Du jederzeit anreisen – auch spät am Abend. Den persönlichen Zugangscode erhältst Du vor Anreise per E-Mail.
Bis wann muss ich auschecken?
Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich. Ein späterer Check-out kann je nach Verfügbarkeit organisiert werden.
Wie funktioniert der Self-Check-in?
Vor Deiner Anreise erhältst Du eine E-Mail mit Deinem persönlichen Zugangscode und allen Informationen. Vor Ort gibst Du den Code am Türschloss ein und erhältst Zugang zu Deinem Zimmer.
3Anreise & Parken
Wo kann ich parken?
Das nächstgelegene Parkhaus ist die Vincentigarage (ca. 2 Minuten zu Fuß). Weitere Optionen sind das Parkhaus Kongresshaus (ca. 5 Minuten) und das Parkhaus Wagener (ca. 8 Minuten).
Wie komme ich vom Bahnhof zum Hotel?
Vom Bahnhof Baden-Baden fährt der Bus 201 in die Innenstadt (Haltestelle Leopoldsplatz). Von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß zum Hotel. Ein Taxi kostet ca. 15–20 €.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in abgeben?
Ganz in der Nähe befindet sich unsere Luggage Lounge (Küferstraße 6). Dort kannst Du Dein Gepäck vor der Anreise oder nach dem Check-out sicher abstellen. Kontaktiere uns einfach für die Zugangsdaten.
4Zimmer & Ausstattung
Gibt es WLAN im Hotel?
Ja, WLAN ist in allen Zimmern und Bereichen kostenlos verfügbar. Die Zugangsdaten findest Du im Zimmer.
Gibt es eine Kaffeemaschine im Zimmer?
Ja, jedes Zimmer ist mit einer Kaffeemaschine sowie Bio-Fairtrade-Kaffee und feinem englischen Tee ausgestattet.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere können wir im Hotel leider nicht aufnehmen.
5Kurtaxe & Zusatzkosten
Muss ich Kurtaxe zahlen?
Ja, in Baden-Baden wird eine Kurtaxe von 4,50 € pro Person und Nacht erhoben. Geschäftsreisende sowie Kinder unter 18 Jahren sind davon ausgenommen. Die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
Was beinhaltet die Kurtaxe?
Für diese Gebühr erhältst Du von uns eine Gästekarte, mit der Du in Baden-Baden verschiedene Vergünstigungen nutzen kannst – z. B. in der Caracalla Therme, im Friedrichsbad, in Museen und bei ausgewählten Veranstaltungen.
Gibt es Frühstück?
Wir bieten kein Frühstück im Hotel an. In unmittelbarer Nähe findest Du jedoch viele sehr gute Cafés.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns direkt.